Neste momento, alguém a poucas ruas de distância está a escrever "restaurantes perto de mim" no telemóvel. Tem fome e vai decidir nos próximos minutos. Se o seu restaurante não aparece, vai comer onde apareceu.
Ajudar o seu restaurante a surgir nessas pesquisas chama-se SEO local. Parece técnico, mas a maior parte é simples, gratuita e está ao seu alcance esta semana.
Porque é que a pesquisa local conta tanto
Quem procura "pizza aberta agora" ou "melhor brunch em [a sua zona]" não está a passear. Está prestes a gastar dinheiro, e depressa. Aparecer nesse momento põe-no à frente do cliente na hora exata da decisão, sem pagar por cada clique.
O Google decide que restaurantes mostra com base em três ideias gerais: quão relevante é para a pesquisa, quão perto está e quão conhecido e bem avaliado é. Não consegue mudar o restaurante de sítio, mas pode trabalhar as outras duas.
A base: o seu perfil de empresa no Google
Aquele cartão com fotos, morada, horário e avaliações é o seu perfil de empresa no Google. É gratuito e é o que aparece no mapa e nos resultados locais. Para funcionar:
- Preencha tudo. Nome, morada, telefone, horário (incluindo feriados), serviços como takeaway e entrega.
- Escolha as categorias certas. A principal deve dizer o que é: "Restaurante italiano", não só "Restaurante".
- Junte boas fotos, com frequência. Os pratos, a sala, a porta. Fotos reais ajudam a decidir.
- Mantenha tudo certo. Um horário errado leva clientes a uma porta fechada, e a más avaliações.
- Acrescente o link de encomenda. Aponte-o para o seu site de pedidos.
Avaliações: o combustível do SEO local
As avaliações contam a dobrar. Ajudam o Google a confiar em si e ajudam as pessoas a escolhê-lo. Um fluxo regular de avaliações recentes e honestas vale mais do que uma enxurrada uma vez por ano.
- Peça no momento certo. Logo depois de uma boa refeição ou de um pedido entregue, com a experiência fresca.
- Responda a todas. Agradeça as boas. Responda às más com calma e ofereça-se para resolver.
- Nunca compre nem invente avaliações. Vai contra as regras do Google e pode penalizar o seu perfil.
O seu site também conta
O Google também olha para o seu site. Um site seu, com o nome do restaurante, a morada, o menu e as descrições dos pratos em texto, dá ao Google mais razões para o mostrar nas pesquisas certas.
Se a sua única presença online é uma página dentro de uma app de entregas, está a ajudar mais a visibilidade da app do que a sua. Um site seu põe-no no mapa por mérito próprio, e os clientes que traz pedem consigo.
Mantenha os dados iguais em todo o lado
O nome, a morada e o telefone devem estar escritos da mesma forma em todo o lado: no perfil do Google, no site, nas redes sociais e em diretórios. Pequenas diferenças baralham os motores de pesquisa e os clientes.
Um exemplo
Imagine que tem um pequeno bar de ramen. O perfil no Google diz "Restaurante", tem o horário do ano passado e doze avaliações, a mais recente de há meses.
Esta semana, muda a categoria para "Restaurante de ramen", corrige o horário, carrega dez fotos novas e junta o link de pedidos. Começa a pedir uma avaliação depois de cada pedido e responde a todas. Nada disto custa dinheiro e, nas semanas seguintes, dá ao Google mais razões para o mostrar quando alguém perto procura ramen.
Faça o teste hoje
No telemóvel, pesquise "restaurantes perto de mim" e "[o seu tipo de comida] + a sua zona". Aparece? Em que lugar? Depois abra o seu perfil e confirme cada detalhe.
A GetFoodies ajuda nas partes que mais contam: o seu site de pedidos para o Google apontar, avaliações dos pratos que ajudam o site a ser encontrado e pedidos de avaliação no Google depois de cada pedido. Com o Get Social, tem ainda ajuda com o perfil do Google: links de encomenda para o seu site e respostas às avaliações escritas pelo GetChef e aprovadas por si. Se quiser começar, crie o seu site grátis.