O Seu Restaurante. Os Seus Clientes. O Seu Próprio Canal de Pedidos.

Para restaurantes independentes que querem também um canal seu, ao lado dos marketplaces onde já vendem. Não precisa de ser bom com tecnologia. Se tem um POS (ZoneSoft, WinRest, Vendus ou Faturial), ligamos por si. Se não tem, começa na mesma.

Percebemos a pergunta: nos marketplaces já paga comissão. Aqui não. A GetFoodies não cobra comissão por pedido: paga uma mensalidade. O dinheiro dos seus clientes entra na sua conta de pagamentos. O processador de pagamentos cobra a sua taxa em cada pagamento com cartão, como acontece em qualquer loja. Essa taxa é dele, não nossa.

Não. Os marketplaces são importantes: trazem-lhe clientes novos e visibilidade, e deve continuar com eles. A GetFoodies é um canal a mais, para os seus próprios clientes: quem o encontra diretamente, os habituais, o Google, as redes sociais, o QR na mesa, no balcão ou na montra. Corre tudo em paralelo, sem desligar nada. Estamos a trabalhar para ver os pedidos dos marketplaces no mesmo painel; ainda não está disponível.

Os primeiros 7 dias são grátis. Depois, a subscrição custa 197 € por mês por loja, sem comissão por pedido. Os 10 membros fundadores pagam 97 € por mês, para sempre, enquanto mantiverem a subscrição. Para ir para o ar, paga uma só vez o Pack de Arranque: 197 € para a primeira loja (mais tarde, 297 €). O Get Social, o marketing 360° opcional, custa 197 € por mês por marca (97 € para fundadores). Preços sem IVA e sem fidelização. Há ainda duas taxas que não são nossas: a do processador de pagamentos em cada pagamento com cartão (cerca de 1,5% + 0,25 € nos cartões europeus) e, se o seu POS cobrar pela ligação, a da empresa do POS. Lojas adicionais, app própria e app de estafetas: veja mais abaixo.

Pode experimentar sem compromisso. Cria a conta, escolhe o logótipo, as cores e o menu, e o seu site fica logo online num endereço GetFoodies. Durante 7 dias pode enviar pedidos de teste e ver o percurso todo, do pedido à entrega. Para continuar, escolhe a subscrição. Se não continuar, o site fica em pausa e é apagado ao fim de 30 dias.

Sim. É normal ter essa dúvida. Montar o site é escolher o logótipo, as cores e o menu, e o painel é simples: se usa o WhatsApp, consegue usar isto. O Pack de Arranque trata da parte técnica, incluindo a ligação ao seu POS. Não desliga nada para começar e fica no ar em poucos dias. E estamos cá para ajudar sempre que precisar.

É tudo o que precisa para arrancar, pago uma só vez e só quando o restaurante vai para o ar (o teste de 7 dias continua grátis). Inclui a configuração completa e a ligação ao seu POS; um kit de impressão com flyers do menu, autocolantes com QR para fechar os sacos, cartões QR para as mesas e um autocolante para a montra; uma campanha de anúncios de lançamento, com 50 € de anúncios pagos por nós; e o primeiro mês de Get Social grátis. Custa 197 € para a primeira loja (mais tarde, 297 €) e 97 € por cada loja adicional. Não precisa de marcar chamada: trata de tudo no seu painel. Com app própria para iPhone e Android, o pack custa 397 € para fundadores (597 € no preço normal); as taxas das lojas de apps são pagas pelo restaurante e ajudamos a criar as contas. Ligar o seu POS: se o seu POS cobrar pela ligação a outros programas, essa taxa é paga diretamente à empresa do POS, não à GetFoodies. Hoje: WinRest cobra 0,20 € por pedido recebido; ZoneSoft cobra 10 € por mês; Vendus depende do seu plano Vendus; com a Faturial não há qualquer custo extra. Usa outro POS? Diga-nos qual e tratamos do resto. Valores definidos por estas empresas e sujeitos a alteração por parte delas.

Não. Sem POS pode entrar no ar já: os pedidos chegam ao painel e, se quiser, introduz-os à mão no seu POS. Temos ligações prontas com ZoneSoft, WinRest, Vendus e Faturial. Com a Faturial, a faturação certificada está incluída, sem custo extra. Usa outro sistema (Square, Toast, Lightspeed, Clover, SumUp…)? Diga-nos qual: estamos a ligar mais sistemas. Sobre o que o POS pode cobrar pela ligação, veja a pergunta sobre o Pack de Arranque.

Somos uma empresa nova e queremos construir o produto com restaurantes reais. Por isso, os 10 primeiros restaurantes são membros fundadores: pagam 97 € por mês por loja em vez de 197 € (75 € por cada loja adicional) e o Get Social a 97 € por mês em vez de 197 € (20 € por loja adicional), para sempre, enquanto a subscrição se mantiver ativa. Em troca, ajudam-nos a perceber o que funciona e o que falta. Os lugares são só 10.

Percebemos que escolher algo novo dá receio. Por isso, os membros fundadores têm uma garantia: se, em 90 dias depois de o restaurante entrar no ar, as vendas pelo seu canal próprio não lhe trouxerem pelo menos 3 vezes o que pagou de mensalidade, devolvemos o Pack de Arranque. Como medimos: somamos o valor dos pedidos feitos pelos seus clientes no seu canal GetFoodies, tal como aparecem no seu painel, nos primeiros 90 dias depois de entrar no ar. Se esse valor for inferior a 3 vezes o total das mensalidades GetFoodies que pagou nesse período, devolvemos o valor do Pack de Arranque. A garantia é só para os 10 membros fundadores e vale para quem fizer a sua parte nos 90 dias: menu completo e com fotos; horários cumpridos e pedidos aceites a tempo; kit de QR em uso (sacos, mesas e montra); perfil do Google completo e com avaliação média de pelo menos 4 estrelas (ajudamos a melhorar); e as recomendações do nosso relatório mensal postas em prática. Não cobre custos de terceiros (por exemplo, taxas do POS ou das lojas de apps) nem o orçamento de anúncios. O pedido de devolução faz-se por email, depois dos 90 dias. Antes de começar, olhamos para as avaliações do restaurante no Google. Se a média estiver abaixo de 4 estrelas, podemos não aceitar o restaurante, ou aceitá-lo com um plano de melhoria combinado consigo.

Os clientes ganham cashback e pontos em cada pedido direto, o que lhes dá um motivo para voltar ao seu canal. A percentagem de cashback é sua: pode alterá-la quando quiser, no painel.

Sim, sempre com o consentimento deles. Email: o email marketing está incluído. SMS: usamos SMS para confirmar o registo do cliente. Os avisos sobre o pedido chegam por email e por notificação no telemóvel. Se quiser enviar ofertas por SMS a quem aceitou, há pacotes de SMS como extra; cada SMS tem opção de cancelar com um toque, e cancelar nunca retira o cashback. Notificações no telemóvel: a web app do restaurante pode enviar ofertas e o prato do dia a quem a instalou e aceitou. Google: o Get Social mantém o seu perfil do Google atualizado e responde às avaliações. No pagamento, o cliente vê sugestões de pratos para juntar ao pedido.

Não. O seu site de pedidos funciona em qualquer telemóvel, sem instalar nada, e o cliente pode adicioná-lo ao ecrã inicial como se fosse uma app (é uma web app), com cashback e fidelização. Fica no ar ao seu ritmo, sem chamadas. Uma app própria na App Store e no Google Play é opcional, com o Pack de Arranque com app própria. A Apple e a Google têm de a aprovar, o que pode demorar até quatro semanas e não depende de nós. Compensa sobretudo para ser encontrado nas lojas pelo nome do restaurante e ter o ícone do restaurante no telemóvel do cliente.

Entrega como for mais fácil para si: com os seus estafetas (usam a nossa app de estafetas), com a Uber Direct, onde estiver disponível, ou, em Portugal, com a Avenidas. A conta da Uber Direct é criada por si, em separado, e mostramos-lhe passo a passo como fazer. Estamos a ligar mais parceiros de entrega onde operam.

Loja adicional: 75 € por mês para fundadores (149 € no preço normal); no Get Social, 20 € por mês por loja adicional (25 € no preço normal); no Pack de Arranque, 97 € por cada loja adicional. Grupos: mais 10% de desconto nas lojas adicionais da GetFoodies a partir da 5.ª loja adicional (não se aplica ao Get Social). Com 10 ou mais lojas, fale connosco. App própria para iPhone e Android: o Pack de Arranque com app custa 397 € para fundadores (597 € no preço normal). App de estafetas, para entregar com a sua equipa: 10 € por mês para fundadores (20 € no preço normal).

São seus. O restaurante é o responsável por eles e a GetFoodies trata-os apenas por sua conta, para prestar o serviço. Vê-os em direto no painel e pode exportá-los quando quiser, por exemplo antes de cancelar. Os detalhes estão na política de privacidade.

Pode. Não há contrato nem fidelização: cancela quando quiser, sem multas. E os dados dos seus clientes ficam consigo: leva-os.